Bidouilles avec Asterisk (4/?) – Répondeur

Même dans le contexte d'une installation domestique, il est vraiment utile de disposer d'un répondeur. Mon idée est de configurer le système afin qu'il supporte un ensemble de boîtes personnelles, ainsi qu'une boîte "familiale". Idéalement, les téléphones ou softphones locaux devraient pouvoir accéder aux boîtes de messagerie qui leurs correspondent (messagerie du possesseur et messagerie familiale) sans avoir à saisir un mot de passe, mais les autres boîtes devraient être accessible avec un identifiant et un mot de passe depuis tous les postes internes.

Configuration de base

Avant d'essayer de réaliser cela, j'ai mis en place une configuration qui ne fonctionnait que sur l'une de mes lignes de test, et qui nécessitait systématiquement une identification de l'utilisateur pour l'accès à la messagerie. La première chose que j'ai configuré était l'application de messagerie elle-même. Dans ce but, j'ai réactivé le module app_voicemail.so et écrit un fichier de configuration pour l'application (le fichier voicemail.conf). Outre la messagerie en elle-même, je voulais également mettre en place l'envoi d'un e-mail, avec le message vocal en attachement. Enfin, j'ai repéré dans la configuration des options qui forcent un utilisateur à configurer ses messages d'accueil et son mot de passe lors de sa première connexion à la messagerie, ce qui me semblait intéressant. Voici le fichier de configuration résultant de ces choix.

[general]
format=wav49|gsm|wav

serveremail=phones@nocternity.net
fromstring=Téléphonie
attach=yes
emaildateformat=%A, %d %B %Y at %H:%M:%S
sendvoicemail=yes
charset=UTF-8

maxmsg=100
maxsecs=180
minsecs=3 
maxgreet=90
maxsilence=2 
silencethreshold=128

moveheard=yes
review=yes
forcename=yes
forcegreetings=yes

maxlogins=3
minpassword=4 

[zonemessages]
; Empty

[default]
1 => 1,Emmanuel Benoît,tseeker@nocternity.net

J'ai laissé la section zonemessages vide car je n'ai pas besoin des capacités qu'elle permet de mettre en place. Par ailleurs, le mot de passe mis à "1" dans la configuration de mon utilisateur va forcer l'application de messagerie à me demander de le changer (et d'enregistrer les messages d'accueil) lors de ma première connexion.

L'étape suivante est de modifier le plan de numérotation. Il m'a fallu modifier l'une des extensions utilisées pour contacter les téléphones internes afin d'y ajouter un renvoi sur le répondeur si nécessaire. J'ai utilisé la configuration suivante:

exten => 100,1,Dial(${DIAL_TEST1},10,tT)
	exten => 100,n,Voicemail(1@default)
	exten => 100,n,Hangup()

Le nouvel argument passé à Dial() indique le temps maximal de sonnerie avant que la suite du plan ne s'exécute. Dans ce cas précis, "fais sonner le téléphone pendant 10 secondes et, s'il n'y a pas de réponse, déclenche le répondeur".

J'ai aussi dû créer une extension qui permette aux utilisateurs (en l'occurrence: moi) d'accéder à leur boîte de messagerie:

exten => 666,1,VoiceMailMain()
	exten => 666,n,Hangup()

Enfin, j'ai modifié le recours au répondeur afin d'utiliser le message d'accueil correspondant à la situation en fonction de l'état de sortie de l'application Dial(). J'ai éprouvé quelques difficultés du fait de la syntaxe un peu tordue.

exten => 100,1,Dial(${DIAL_TEST1},10,tT)
		exten => 100,n,Voicemail(1@default,${IF($["${DIALSTATUS}" = "BUSY"]?b:u)})
		exten => 100,n,Hangup()

Note au sujet des avertissements de présence de messages

J'ai tenté de configurer des avertissements à envoyer aux clients SIP en cas de nouveaux messages, ce qui se fait en ajoutant dans la section correspondante de sip.conf une ligne ressemblant à:

mailbox=1@default

Malheureusement, il semble que Linphone ne supporte pas ces notifications (cela cause un message d'avertissement dans le journal d'Asterisk); quant aux autres logiciels libres de téléphonie que j'ai essayés, ils ont manifesté une fâcheuse tendance à m'exploser au nez.

Configuration générale

Il était nécessaire d'opérer à quelques grosses modifications pour mettre en œuvre l'idée mentionnée dans l'introduction de ce post.

Répondeur sur tous les téléphones

Tout d'abord, il me fallait mettre en place un recours au répondeur sur tous les téléphones. Je souhaitais cependant éviter que la configuration ne devienne une espèce de plâtrât (oui c'est un vrai mot) de copier/coller. J'ai donc dû apprendre à utiliser les macros, qui sont tout simplement des sections du plan de numérotation qui peuvent être réutilisées. Voici la macro que j'ai utilisée pour le recours au répondeur:

[macro-internal-call]

exten => s,1,Dial(${ARG1},10,tT)
	exten => s,n,Voicemail(${ARG2}@default,${IF($["${DIALSTATUS}" = "BUSY"]?b:u)})
	exten => s,n,Hangup()

Cette macro prend deux arguments: le(s) téléphone(s) à appeler, et le numéro de boîte de messagerie. J'ai ensuite remplacé les parties correspondant aux appels internes par un "appel" à cette macro:

exten => 100,1,Macro(internal-call,${DIAL_TEST1},1)
exten => 101,1,Macro(internal-call,${DIAL_TEST2},1)
exten => 102,1,Macro(internal-call,${DIAL_TEST3},2)

(J'avais ajouté les boîtes de messagerie #2 et #9 entre temps.) Enfin, j'ai "émulé" la boîte de messagerie familiale en ajoutant l'extension suivante:

exten => 999,1,Macro(internal-call,${DIAL_TEST1}&${DIAL_TEST2}&${DIAL_TEST3},9)

... qui fait sonner tous les téléphones quand elle est appelée, puis passe sur la boîte de messagerie 9 s'il n'y a pas de réponse.

Accès direct à la messagerie

L'étape suivante impliquait d'autoriser les clients à accéder à leur propre boîte de messagerie, ainsi qu'à la messagerie familiale, sans avoir à saisir de mot de passe. J'ai commencé par attribuer à chaque client SIP un contexte qui correspondrait à son "possesseur" dans le fichier sip.conf:

; ...

[test1](test-template)
        context=phones-tseeker
        ;...

[test2](test-template)
        context=phones-tseeker
        ;...

[test3](test-template)
        context=phones-ju
        ;...

Bien entendu, j'ai ensuite défini ces contextes dans le plan de numérotation. Je voulais, là aussi, éviter de devoir copier/coller de vastes morceaux de configuration; pour cela j'ai utilisé la directive include. Celle-ci permet l'utilisation des définitions figurant dans une section depuis une autre section. La version modifiée d'extensions.conf ressemblait un peu à ceci:

[phones-tseeker]

        include => tests
        include => phones

[phones-ju]

        include => tests
        include => phones

[tests]

        ; Divers tests préfixés par 8378 ici

[phones]

exten => 100,1,Macro(internal-call,${DIAL_TEST1},1)
; etc...

exten => 666,1,VoiceMailMain()
        exten => 666,n,Hangup()

Enfin, j'ai ajouté les lignes permettant l'accès direct aux boîtes de messagerie dans les sections spécifiques aux utilisateurs:

[phones-tseeker]

        include => tests
        include => phones

exten => 700,1,VoiceMailMain(1@default,s)
        exten => 700,n,Hangup()
exten => 701,1,VoiceMailMain(9@default,s)
        exten => 701,n,Hangup()

[phones-ju]

        include => tests
        include => phones

exten => 700,1,VoiceMailMain(2@default,s)
        exten => 700,n,Hangup()
exten => 701,1,VoiceMailMain(9@default,s)
        exten => 701,n,Hangup()

Quelques réflexions pour plus tard

Je pense qu'il serait une bonne idée que les numéros internes ne soient pas préfixés par quelque chose pouvant indiquer un numéro sortant. La touche "étoile" semble un bon choix. Par ailleurs, il serait également bon de s'assurer que les numéros internes ainsi que les numéros de boîtes de messagerie suivent une certaine logique.